経験想起法(ERM)ツール

対象とする体験

作成年月日:2019-12-10

年齢: 性別:

見出し

はじめて知ったとき

どんなことがありましたか? そのとき どのように感じましたか? 満足度  

使い始めたとき

どんなことがありましたか? そのとき どのように感じましたか? 満足度  

使い初めて間もない頃

どんなことがありましたか? そのとき どのように感じましたか? 満足度  

利用を続けているとき

どんなことがありましたか? そのとき どのように感じましたか? 満足度  

近ごろの利用状況

どんなことがありましたか? そのとき どのように感じましたか? 満足度  

今の状況

どんな利用状況ですか? どう感じて(考えて)いますか? 満足度  

これから

どんなことがありそうですか? それは どうですか? 満足度